Gradić u francuskoj unutrašnjosti, 1959. Mirnu svakodnevicu pobožnih građana poremeti dolazak neobične došljakinje. To je Vianne Rocher (J. Binoche) koja se nakon mnogobrojnih putovanja odlučila skrasiti upravo u francuskoj provinciji. Samohrana majka djevojčice Anouk (V. Thivisol), Vianne unajmi stan kod gospođe Armande Voizin (J. Dench) koja već godinama ne razovara s vlastitom kćerkom Caroline (C.-A. Moss). Poduzetna Vianne odmah otvori slastičarnicu u kojoj počne nuditi čokoladne poslastice spravljene po receptima drevnih američkih civilizacija. I dok to izazove bijes gradonačelnika, grofa Paula de Reynauda (A. Molina), Vianne pozornost privuče lutajući glazbenik Roux (J. Depp)...