Melinda Gordon komunicira s duhovima još vezanim za ovaj svijet, koji se i dalje drže živih zbog nedovršenih poslova koji ih sprječavaju da odu s poznate razine postojanja koju nazivamo život. Dijelom nadahnuta radom slavnog medija Jamesa Van Praagha i radom Mary Ann Winkowski, koja komunicira s duhovima, serija Šaptačica duhovima istražuje duhovnu stranu života i smrti dok se Melinda kreće među mrtvima i živima u svojim katkad jezivim, katkad dirljivim, a katkad zabavnim pokušajima da bude posrednica između duhova i onih koje oni proganjaju. Njezina muža Jima zabrinjava emocionalni teret koji njegova žena zbog svoga posla podnosi u njihovom zajedničkom životu. Melinda je svoj "dar" otkrila prijateljici Deliji Banks, samohranoj majci koja u Grandviewu živi sa sinom Nedom, ali boji se posljedica uvlačenja Delije u taj "nekonvencionalni" svijet. Melinda se sprijateljuje sa psihologom Elijem, koji duhove čuje, ali ih ne vidi. Melinda svoje jedinstvene sposobnosti prihvaća kao blagoslov i katkad prokletstvo, ali uvijek pomaže klijentima, živima ili mrtvima, da nađu emocionalni mir.