Kad kćerka veterana 911 kol centra, operatora Pamele, i njenog otuđenog muža, policajca Džeremija, bude kidnapovana i držana kao taoc, oni padaju u očaj, bez ikakvog izbora, nego da slede pravila otmičara: da šalju obaveštenja policijskim patrolama i vatrogasnim jedinicama i upućuju ih na udaljene lokacije rasute širom grada, gde nailaze na haos. Ni jedno od njih ne zna ko ili zašto to radi, jedino što znaju je da ako ne budu međusobno diskretno sarađivali, biće odgovorni za najveći zločin koji se desio u istoriji grada Atlante. Ulaze u trku sa vremenom, u kojoj mogu da biraju: da spasu svoje živote, grad ili svoju kćerku...