Viktor Navorski (Tom Hanks), stanovnik istočne Europe, dolazi u New York u najnezgodnijem trenutku. Naime, nekoliko trenutaka prije nego mu je avion trebao poletjeti u njegovoj je državi izbio rat koji je razbio njeno jedinstvo pa američke vlasti ne mogu prihvatiti Viktorovu putovnicu kao valjanu. On se iznenada nađe u nestvarnoj situaciji: nije mu dozvoljen ulazak u Ameriku, a nemoguće ga je deportirati.Navorski mora ostati na aerodromu dok se njegov status ne sredi, međutim, do toga neće doći tako brzo pa on u jednoj od aerodromskih čekaonica uređuje svoj novi dom. Sinopsis odličnog “Terminala”, slavnog redatelja Stevena Spielberga može nagnati na pomisao kako je riječ o filmu koji ironizira zamršene birokratske sisteme na prilično komičan način, no kada znamo kako je ova drama s komičnim elementima temeljena na istinitim nesretnim događajima, onda nam može zastati kost u grlu.