Della Myers (Kim Basinger) je kućanica koja živi u vili u predgrađu sa svoje dvoje djece i suprugom. Obitelj ima novca napretek, no njezin arogantni suprug Kenneth, koji je neprestano vrijeđa, čini je nesretnom. Na Badnju večer Della se uputi u trgovački centar po papir za umatanje poklona, no ne može pronaći mjesto za parkiranje. Ugleda auto koji se nepravilno parkirao pa mu ostavlja poruku. Nakon kupnje, vlasnici auta je dočekaju i napadnu, a čuvara šoping centra, koji ju je htio zaštititi, ubiju. Della im sad na sve načine pokušava pobjeći.